NTT Group väljer xperitus för NetSuite-implementering
Hur byter man affärssystem under tidspress och med en verksamhet spridd över flera länder? För NTT Group blev svaret NetSuite – och xperitus som partner.
Hur byter man affärssystem under tidspress och med en verksamhet spridd över flera länder? För NTT Group blev svaret NetSuite – och xperitus som partner.
Se hela intervjun med Anders Ericsson och Robert Bengtsson från NTT Group här.
Om NTT Group
xperitus har framgångsrikt implementerat affärssystemet NetSuite hos NTT Group, en ledande aktör inom öppen transmission med verksamhet över hela Norden och norra Europa. Koncernen grundades 1959 av Reinhard Dernberger och togs senare över av sonen Berndt. Huvudkontor och största produktionsanläggning finns i Mölndal.
Med cirka 180 anställda och verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Polen, Tyskland och Finland levererar NTT Group lösningar inom mekanisk transmission – allt som rör kraftöverföring till stora maskinbyggare och serviceenheter som värmeverk och pappersbruk.
Utmaningen – tidspress och systemkomplexitet
När NTT Group stod inför bytet av sitt gamla affärssystem var situationen pressad. Systemet var på väg att fasas ut och hade byggts upp med många sidosystem.
”Vi stod inför två huvudsakliga utmaningar. Den första var den pressade tidsramen. Den andra aspekten var komplexiteten i det befintliga systemet med dess många sidosystem. Så vår stora utmaning var att hitta en leverantör som inte bara kunde tillhandahålla de nödvändiga tjänsterna, utan också hade förmågan att förstå vår verksamhet och leverera en lösning inom den snäva tidsramen,” berättar Anders Ericsson, CFO på NTT Group.
Varför valet föll på xperitus
Fyra olika systemleverantörer utvärderades, och på ytan såg de likartade ut. Den avgörande skillnaden var människorna bakom.
”Vi behövde en leverantör som inte bara kunde tillhandahålla de nödvändiga tjänsterna utan som också förstod vår specifika verksamhet. Utan en systemleverantör som förstod vår verksamhet tror jag att det hade blivit mycket, mycket svårare,” säger Anders Ericsson.
Även Inköpschefen Robert Bengtsson lyfter fram samarbetet: ”Det var en perfekt connection redan från första mötet. De förstod vår vision och höll oss i handen genom hela processen.”
Framgångsfaktorer i ERP-implementeringen
En central framgångsfaktor var xperitus tydliga och ärliga kommunikation. ”xperitus kunde klart och tydligt förklara systemets möjligheter. Att kunna säga ’nej, så kan man inte göra, men vi kan göra så här istället’ och därigenom erbjuda likvärdiga eller i många fall till och med bättre lösningar, var något som vi verkligen uppskattade,” berättar Anders Ericsson. Genom att kombinera expertkunskap med ett pragmatiskt arbetssätt skapades en lösning som både var anpassad och hållbar.
Andra faktorer som bidrog till framgången var en strukturerad projektledning där en tydlig plan och regelbundna avstämningar gav trygghet och kontroll under hela resan. Flexibiliteten i arbetet var också avgörande – xperitus kunde anpassa lösningen efter NTT Groups specifika processer utan att bygga onödigt många speciallösningar.
Dessutom spelade det engagerade teamet en viktig roll; kombinationen av teknisk kompetens och förståelse för affärsprocesser skapade en effektiv och lösningsorienterad samarbetsmiljö. Slutligen var det kundnära arbetssättet en stor fördel, där xperitus tog fullt ansvar för dialogen med den tidigare systemleverantören och på så sätt avlastade NTT Group i en kritisk fas av projektet.
Resultatet – digitalisering av processer
Implementeringen ledde till en smidig övergång från det gamla systemet med alla dess manuella moment och sidolösningar. Flera av NTT Groups kärnprocesser förändrades i grunden. Offertsystemet, som tidigare låg helt utanför, är idag fullt integrerat i NetSuite, vilket ger bättre insyn och kontroll i säljprocesserna. Inköpsflödet har utvecklats från att vara inköpsstyrt till att utgå från kundernas behov, något som minskat risken för fel och ökat effektiviteten. Lagerhanteringen har förbättrats genom att fakturering sker automatiskt vid utleverans, och möjligheten att planera och söka på lagerplatser är idag betydligt bättre. Även på ekonomisidan har automatiseringen av leverantörsfakturor inneburit tydliga tidsbesparingar.
Blicken framåt
Projektet ses som en stor framgång, men arbetet är inte över. NTT Group har som mål att utnyttja fler av NetSuites funktioner och att samla koncernens övriga bolag i samma system för en gemensam överblick av ordervolymer, omsättning, lager och statistik.
”Vi har bara skrapat på ytan av vad NetSuite kan hjälpa oss med. Med xperitus som partner känns det tryggt att fortsätta utvecklingen. Jag ser fram emot vårt fortsatta samarbete med xperitus, så vi får in övriga bolag i NetSuite,” avslutar Anders Ericsson.