Integritetspolicy & cookies

Senaste uppdatering: 2026-11-10

På xperitus värnar vi om din personliga integritet. Vi vill att du ska känna dig trygg när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, anmäler dig till våra webbinarier eller tar del av vår kommunikation.

Den här integritetspolicyn beskriver hur xperitus AB samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med webbplatsen xperitus.com och våra digitala marknadsföringsaktiviteter. Den förklarar också hur vi använder cookies och liknande tekniker samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

xperitus AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Företag: xperitus AB
Organisationsnummer: 556771-0099
Adress: Kompanigatan 1, 553 05 Jönköping, Sverige
E-post: info@xperitus.com
Webbplats: https://xperitus.com

Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via e-post.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder vår webbplats och vilka tjänster eller funktioner du väljer att använda.

Uppgifter du själv lämnar

När du kontaktar oss, fyller i ett formulär, prenumererar på nyhetsbrev eller registrerar dig för ett webbinarium kan vi samla in:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Företagsnamn
• Befattning eller yrkesroll
• Land eller annan företagsrelaterad information
• Meddelanden och information som du själv lämnar i formulär
• Uppgifter om vilka webbinarier eller evenemang du anmäler dig till

Uppgifter som samlas in automatiskt

När du besöker vår webbplats kan viss teknisk information samlas in, exempelvis:

• IP-adress
• Webbläsartyp och enhetsinformation
• Operativsystem
• Besökta sidor och tidpunkt för besöket
• Hur du navigerar på webbplatsen
• Hänvisande webbplats eller trafikkälla
• Information om interaktioner med webbplatsen och våra digitala kampanjer
• Cookieidentifierare och liknande tekniska identifierare

Vilka uppgifter som samlas in beror bland annat på dina cookieinställningar.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål och med stöd av tillämpliga rättsliga grunder enligt GDPR.

När vi använder berättigat intresse som rättslig grund gör vi en bedömning av vårt intresse i förhållande till dina rättigheter och intressen.

När behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla samtycket när som helst. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som redan har utförts.

4. Kontaktformulär och förfrågningar

När du kontaktar xperitus via webbplatsens formulär behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna besvara din förfrågan och följa upp kontakten.

Vi använder HubSpot för att hantera webbformulär och viss kommunikation kopplad till webbplatsen.

Uppgifterna kan användas för att:

• Besvara frågor om våra tjänster
• Hantera förfrågningar om Oracle JD Edwards, NetSuite och andra tjänster
• Återkomma med efterfrågad information
• Följa upp tidigare kommunikation
• Administrera anmälningar till aktiviteter och evenemang

Vi använder inte uppgifter från kontaktformulär för marknadsföringsutskick utan att det finns en tillämplig rättslig grund och att kraven för elektronisk marknadsföring är uppfyllda.

5. Nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation

xperitus använder HubSpot för att administrera och skicka nyhetsbrev, inbjudningar till webbinarier och annan relevant kommunikation om våra tjänster och aktiviteter.

Vi kan behandla kontaktuppgifter från personer som själva registrerar sig via vår webbplats samt från befintliga kunder och affärskontakter.

Marknadsföringskommunikation skickas med stöd av samtycke eller annan tillämplig rättslig grund, när detta är förenligt med gällande regler för elektronisk direktmarknadsföring.

Vi kan behandla information om hur mottagare interagerar med våra utskick, exempelvis om ett e-postmeddelande öppnas eller en länk klickas, i den utsträckning detta är tillåtet och relevanta samtyckeskrav är uppfyllda.

Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsutskick via avregistreringslänken i e-postmeddelandet eller genom att kontakta info@xperitus.com.

6. Webbinarier och digitala evenemang

xperitus arrangerar webbinarier och digitala evenemang med hjälp av Microsoft Teams och HubSpot.

Registrering och deltagande

När du anmäler dig till ett webbinarium kan vi behandla:

• Namn och e-postadress
• Företag och befattning
• Uppgifter som lämnas vid registreringen
• Information om registrering och deltagande
• Frågor eller andra bidrag som lämnas under evenemanget

Uppgifterna används för att administrera anmälningar, skicka bekräftelser och påminnelser, genomföra webbinariet och hantera relevant uppföljning.

Inspelning av webbinarier

Våra webbinarier kan spelas in för att registrerade deltagare ska kunna ta del av innehållet i efterhand.

Beroende på webbinariets upplägg kan deltagare ha möjlighet att aktivera kamera och mikrofon. Inspelningar kan därför innehålla namn, bild, röst, frågor och andra personuppgifter från presentatörer och deltagare.

Vi informerar om inspelningen i samband med evenemanget och tillämpar en rättslig grund som är lämplig för den aktuella behandlingen. När samtycke krävs inhämtar vi det.

Tillgång till inspelningar

Inspelningar görs tillgängliga för registrerade deltagare under 30 dagar efter webbinariet.

Efter denna period upphör deltagarnas tillgång till inspelningen.

xperitus kan behålla inspelningar internt under en längre period för dokumentation och kunskapsbevarande. Behovet av fortsatt lagring ska bedömas regelbundet och inspelningar ska raderas eller avidentifieras när det inte längre finns ett berättigat ändamål att behålla dem.

Inspelningar publiceras inte öppet på vår webbplats eller i sociala medier.

7. Statistik, analys och digital marknadsföring

Vi använder olika digitala tjänster för att förstå hur vår webbplats används, förbättra innehållet och utvärdera våra marknadsföringsinsatser.

HubSpot

HubSpot används för webbformulär, marknadsföringskommunikation, webbplatsstatistik och administration av webbinarier.

Beroende på dina inställningar kan HubSpot använda cookies för att känna igen återkommande besök och analysera hur webbplatsen används.

Google Analytics 4

Vi använder Google Analytics 4 för att analysera besöksstatistik, exempelvis vilka sidor som besöks, hur besökare hittar till webbplatsen och hur webbplatsens innehåll används.

Analyscookies används endast när du har lämnat relevant samtycke.

Google Ads

Vi använder Google Ads för digital annonsering och för att mäta resultatet av våra annonseringskampanjer.

Med ditt samtycke kan cookies och andra identifierare användas för konverteringsmätning och för att förbättra annonseringens relevans.

LinkedIn och Meta

Vi använder tjänster från LinkedIn och Meta för digital marknadsföring, målgruppsanalys och mätning av annonskampanjer.

När du samtycker till marknadsföringscookies kan dessa leverantörer behandla information om ditt besök enligt sina respektive villkor och integritetspolicyer.

Leadfeeder / Dealfront

Vi använder Leadfeeder, som är en del av Dealfront, för att analysera företagsrelaterad trafik till vår webbplats och bättre förstå vilka företag som visar intresse för våra tjänster.

Tjänsten kan behandla tekniska uppgifter och besöksinformation för att identifiera företag som besöker webbplatsen.

Leadfeeders spårning aktiveras endast efter att du har lämnat relevant samtycke till marknadsföringscookies.

Google Tag Manager

Vi använder Google Tag Manager för att hantera tekniska taggar och skript på webbplatsen.

Google Tag Manager hjälper oss att styra vilka analys- och marknadsföringstjänster som aktiveras utifrån dina cookieinställningar.

8. Cookies och liknande tekniker

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De används bland annat för att webbplatsen ska fungera korrekt, komma ihåg inställningar, analysera trafik och möjliggöra digital marknadsföring.

Vi använder både förstapartscookies, som sätts via vår webbplats, och tredjepartscookies från externa leverantörer.

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies används för webbplatsens grundläggande funktioner, säkerhet och för att spara dina cookieinställningar.

Dessa cookies kräver normalt inte ditt samtycke när de är strikt nödvändiga för den begärda tjänsten.

Analyscookies

Analyscookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen och hur vi kan förbättra innehåll och användarupplevelse.

Dessa cookies används endast med ditt samtycke.

Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies används för att mäta annonsering, analysera kampanjer och i förekommande fall visa mer relevant marknadsföring.

Dessa cookies används endast med ditt samtycke.

Exempel på cookies som kan förekomma

Följande tabell visar exempel på cookies som används eller kan förekomma på xperitus.com beroende på samtycke, webbläsare och vilka tjänster som aktiveras. Tabellen är inte en uttömmande förteckning.

Ytterligare cookies kan förekomma från exempelvis Google, LinkedIn, Meta och HubSpot beroende på vilka funktioner som används och vilka inställningar du har godkänt.

Hur länge cookies lagras varierar beroende på cookie och leverantör. Vissa raderas när webbläsaren stängs, medan andra kan finnas kvar under en längre period eller tills du tar bort dem.

Hantera dina cookieinställningar

När du besöker vår webbplats får du möjlighet att välja vilka kategorier av cookies du vill tillåta.

Du kan acceptera alla cookies, neka cookies som inte är nödvändiga eller göra individuella val utifrån de alternativ som erbjuds.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken ”Cookieinställningar” på vår webbplats.

Du kan också radera eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du blockerar nödvändiga cookies.

9. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, hantera kommunikation, arrangera webbinarier och genomföra digital marknadsföring.

Det kan bland annat omfatta:

• HubSpot – webbplatsfunktioner, formulär, marknadsföring och kommunikation
• Microsoft – webbinarier och digitala möten via Teams
• Google – webbplatsanalys, annonsering och tagghantering
• LinkedIn – digital marknadsföring och kampanjmätning
• Meta – digital marknadsföring och kampanjmätning
• Dealfront / Leadfeeder – analys av företagsrelaterade webbplatsbesök
• Cloudflare – säkerhet och skydd mot automatiserad trafik

Beroende på tjänst och behandling kan leverantörerna agera som personuppgiftsbiträden eller som självständigt personuppgiftsansvariga.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning säkerställer vi att det finns lämpliga avtalsmässiga och tekniska skyddsåtgärder.

Vi säljer inte dina personuppgifter till externa företag.

Vi kan också behöva lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag eller genom ett giltigt myndighetsbeslut.

10. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra digitala leverantörer är internationella företag. Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan överföras till eller göras tillgängliga från länder utanför EU/EES, exempelvis USA.

När sådana överföringar sker ska de omfattas av en giltig överföringsmekanism enligt GDPR.

Det kan exempelvis vara:

• Ett tillämpligt beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå, inklusive EU–US Data Privacy Framework när mottagaren omfattas av beslutet.
• EU-kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder när det behövs.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder som gäller för en viss behandling.

11. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge vi har en rättslig skyldighet att behålla dem.

Lagringstiden varierar beroende på vilken typ av uppgifter det gäller.

Kontaktförfrågningar: Uppgifter sparas så länge de behövs för att besvara och följa upp förfrågan samt hantera en eventuell fortsatt affärsrelation.

Nyhetsbrev och marknadsföring: Kontaktuppgifter behandlas så länge det finns en giltig grund för marknadsföringskommunikationen. Om du avregistrerar dig upphör de aktuella utskicken. Vi kan behålla begränsad information för att säkerställa att din avregistrering respekteras.

Webbinarier: Registrerings- och deltagaruppgifter sparas så länge de behövs för administration och relevant uppföljning. Inspelningar är tillgängliga för registrerade deltagare i 30 dagar. Inspelningar kan därefter behållas internt så länge det finns ett dokumenterat behov, med regelbunden prövning av fortsatt lagring.

Cookies och analysuppgifter: Lagringstiderna varierar beroende på cookie, tjänst och inställningar.

När personuppgifter inte längre behövs ska de raderas eller avidentifieras, om det inte finns en rättslig skyldighet eller annan giltig grund att behålla dem.

12. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten behandling.

Det innebär bland annat att vi arbetar med:

• Behörighetsstyrning och begränsad åtkomst
• Säker hantering av system och användarkonton
• Skydd av kommunikation och information
• Lämpliga säkerhetskrav på våra leverantörer
• Rutiner för att hantera säkerhetsincidenter

Säkerhetsåtgärderna anpassas efter uppgifternas karaktär och riskerna med behandlingen.

13. Dina rättigheter enligt GDPR

När vi behandlar dina personuppgifter har du flera rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen.

Rätt till information och tillgång: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och att begära ett registerutdrag.

Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas.

Rätt till radering: Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas.

Rätt till begränsning: Du kan under vissa förutsättningar begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.

Rätt till dataportabilitet: Du kan i vissa fall få ut personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det när som helst.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på info@xperitus.com.

Vi hanterar din begäran i enlighet med GDPR och återkommer normalt inom en månad från att vi mottagit den. Vid behov kan vi begära ytterligare information för att säkerställa din identitet.

Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Mer information finns på https://www.imy.se.

14. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi kan använda statistik och marknadsföringsverktyg för att analysera besöksmönster, kampanjresultat och intresse för vårt innehåll.

Sådan analys kan innebära viss segmentering av målgrupper för marknadsföringsändamål.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som enbart genom automatiserad behandling fattar beslut med rättsliga följder eller på liknande sätt betydande påverkan på dig.

15. Externa webbplatser och tjänster

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser, exempelvis våra samarbetspartners, sociala medier eller leverantörer.

När du besöker en extern webbplats gäller den webbplatsens egna integritets- och cookiepolicyer.

Vi rekommenderar att du tar del av dessa om du vill veta hur den externa tjänsten behandlar personuppgifter.

16. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy och cookiepolicy när det behövs, exempelvis vid förändringar i vår verksamhet, våra digitala tjänster eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på xperitus.com.

Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.

17. Kontakta oss

Har du frågor om vår integritetspolicy, våra cookies eller hur vi behandlar dina personuppgifter?

Välkommen att kontakta oss.

xperitus AB
Kompanigatan 1
553 05 Jönköping
Sverige

E-post: info@xperitus.com
Webbplats: https://xperitus.com