Support av affärssystem

Vårt supportteam står till förfogande för att snabbt och effektivt hjälpa er att lösa era supportärenden.

För en friktionsfri verksamhet

Vårt supportteam hjälper er att snabbt och effektivt lösa era ärenden.

Vi erbjuder support med ärendehantering för kunder som använder Oracle JD Edwards eller NetSuite ERP. Vi har lång erfarenhet av att ge kunder support både på svenska och engelska samt support av olika typer av ärenden.

När du anlitar oss så erbjuder vi en enkel och transparent supportprocess där du via mejl och/eller via en kundportal alltid är uppdaterad med senaste status för era ärenden. Som ärendesystem använder vi Oracle NetSuite CRM där ärendehantering är en standardfunktion.

Vill du veta mer om hur våra supporttjänster kan hjälpa ditt företag? Kontakta oss idag för en kostnadsfri konsultation.

Anpassade supportpaket

Vi erbjuder skräddarsydda supportpaket som är utformade för att möta specifika behov och mål för ditt företag. Våra paket inkluderar tillgång till en dedikerad kundsupportportal där du kan se alla dina öppna och stängda ärenden samt skicka nya förfrågningar.

Expertis och erfarenhet

Vårt supportteam består av erfarna specialister som har djup förståelse för affärsprocesser och tekniska krav. Vi har genomfört många framgångsrika ERP-implementationer och har omfattande erfarenhet av att stödja företag inom olika branscher.

Support och felsökning

Våra konsulter är redo att assistera vid alla typer av frågor och problem som kan uppstå med ditt ERP-system. Från felsökning till implementering av nya funktioner, vi har expertisen som krävs för att lösa dina problem snabbt och effektivt.

Proaktiva förbättringar

Vi arbetar inte bara med att lösa problem utan identifierar även proaktivt förbättringsmöjligheter i ditt ERP-system. Genom att kontinuerligt analysera och optimera dina processer hjälper vi dig att få ut maximalt värde från din investering.

Användarstöd och utbildning

För att säkerställa att dina medarbetare utnyttjar ERP-systemet optimalt erbjuder vi skräddarsydda utbildningsprogram och användarstöd. Våra utbildningsinsatser är noggrant utformade för att snabbt få dina teammedlemmar att bemästra alla aspekter av systemet. Genom att anlita oss får du tillgång till över 25 års erfarenhet inom utbildningstjänster för affärssystem, vilket bidrar till bättre användande av systemet. Tränade ERP-användare är mer effektiva och kräver mindre support.