Support av forretningssystemer

Vårt supportteam står til disposisjon for å raskt og effektivt hjelpe dere med å løse supportsaker.

For en friksjonsfri virksomhet

Vår supportavdeling hjelper dere med å løse saker raskt og effektivt.

Vi tilbyr support med saksbehandling for kunder som bruker Oracle JD Edwards eller Oracle NetSuite ERP. Vi har lang erfaring med å gi kunder support både på svensk og engelsk samt support i ulike typer saker.

Når du engasjerer oss, tilbyr vi en enkel og transparent supportprosess, derr du via e-post og/eller en kundeportal alltid er oppdatert med siste status for sakene dine. Som saksbehandlingssystem bruker vi Oracle NetSuite ERP’s CRM, der saksbehandling er en standardfunksjon.

Vil du vite mer om hvordan våre supporttjenester kan hjelpe din bedrift? Kontakt oss i dag for en gratis konsultasjon.

Skreddersydde supportpakker

Vi tilbyr skreddersydde supportpakker som er designet for å møte din bedrifts spesifikke behov og mål. Våre pakker inkluderer tilgang til en dedikert kundesupportportal hvor du kan se alle dine åpne og lukkede saker samt sende nye forespørsler.

Ekspertise og erfaring

Vårt supportteam består av erfarne spesialister som har en dyp forståelse for forretningsprosesser og tekniske krav. Vi har gjennomført mange vellykkede ERP-implementeringer og har omfattende erfaring med å støtte bedrifter innen ulike bransjer.

Support og feilsøking

Våre konsulenter er klare til å assistere med alle typer spørsmål og problemer som kan oppstå med ditt ERP-system. Fra feilsøking til implementering av nye funksjoner, vi har den nødvendige ekspertisen for å løse dine problemer raskt og effektivt.

Proaktive forbedringer

Vi jobber ikke bare med å løse problemer, men identifiserer også proaktivt forbedringsmuligheter i ditt ERP-system. Ved kontinuerlig å analysere og optimalisere dine prosesser hjelper vi deg med å få maksimal verdi ut av din investering.

Brukerstøtte og opplæring

For å sikre at dine ansatte utnytter ERP-systemet optimalt, tilbyr vi skreddersydde opplæringsprogrammer og brukerstøtte. Våre opplæringstiltak er nøye utformet for raskt å få dine teammedlemmer til å mestre alle aspekter av systemet. Ved å engasjere oss får du tilgang til over 25 års erfaring innen opplæringstjenester for forretningssystemer, noe som bidrar til bedre utnyttelse av systemet. Trente ERP-brukere er mer effektive og krever mindre support.