Implementering av forretningssystemer

For å lykkes med implementeringen av forretningssystemet arbeider vi etter en velprøvd plan som inkluderer analyse og planlegging, design, utvikling, testing, idriftsetting, support, opplæring og oppgradering. Hver kunde har sine unike behov og mål, så fasene kan variere og overlappe hverandre.

Vi tilstreber å gjøre hver implementering så vellykket og smidig som mulig gjennom nøye analyse og planlegging. Prosjektet innledes alltid med en forstudie for å fastslå omfanget og kravspesifikasjonen for ditt unike prosjekt.

Våre erfarne konsulenter arbeider tett med din organisasjon for å identifisere og forstå forretningsprosessene. Med vår erfaring innen forretningssystemer gir vi råd om beste praksis og optimal bruk av systemet. Vi sikrer også at det nye forretningssystemet ikke bare oppfyller det nåværende behovet, men også posisjonerer dere for fremtidig vekst og utvikling.

Vårt fokus ligger på å forstå kundenes virksomhet og prosesser for å tilby smarte løsninger som gjør hverdagen enklere. Gjennom tett samarbeid med kundene identifiserer vi behov, definerer krav og kartlegger arbeidsflyter.

I designfasen tar vi utgangspunkt i vår forståelse av nåværende arbeidsflyter, data og informasjon for å utarbeide et detaljert design for det nye forretningssystemet. Vi bestemmer hvordan man skal omforme prosessene for å dra nytte av systemet, inkludert etablering av nye, mer effektive arbeidsflyter og integrasjon av andre forretningsprosesser. Siden systemet skal støtte og automatisere mange forskjellige funksjoner, tilstreber vi å gjøre hver implementering så effektiv og brukervennlig som mulig.

Etter nøye analyse og med klare designkrav kan utviklingsfasen begynne. Dette innebærer å konfigurere og gjøre tilpasninger for å støtte de omformede prosessene. Integrasjon med andre eksisterende systemer, som ikke erstattes av forretningssystemet, kan også være en del av denne fasen.

Vi tilstreber alltid å optimalisere bruken av standardfunksjoner. Men ettersom systemet skal støtte virksomheten din, tilbyr vi ikke bare standardløsninger, men også kundetilpassede løsninger som nøyaktig oppfyller kundenes spesifikke krav og behov.

Med verdifull erfaring innen utvikling og integrasjon med andre systemer sikrer vi at prosessene er sømløse og effektive, noe som maksimerer nytten og bruken av forretningssystemet.

Testing og utvikling kan skje samtidig. Innledende testing av forretningssystemets grunnleggende funksjoner etterfølges av omfattende testing av systemets fulle kapasitet. For å sikre en smidig brukeropplevelse lar vi noen utvalgte medarbeidere teste systemet i en reell arbeidssituasjon. Dette innebærer at de utfører sine daglige aktiviteter ved hjelp av det nye forretningssystemet.

Gjennom denne prosessen identifiseres eventuelle mangler, feil eller ineffektive prosesser som kan rettes før systemet rulles ut til hele organisasjonen. Den grundige testingen bidrar til å minimere risikoen for problemer, og sikrer at systemet er robust og optimalisert for å møte de spesifikke behovene i virksomheten.

Etter konfigurasjon, datamigrering og testing er det tid for idriftsetting. I go-live-fasen er presisjon og metodikk ytterst viktig for å minimere eventuelle problemer. Når systemet settes i full drift, begynner medarbeiderne å bruke det i sine daglige arbeidsoppgaver. Vi er med dere hele veien, klare til å raskt svare på spørsmål, forklare systemfunksjoner og løse eventuelle problemer i sanntid.

Gjennom å raskt identifisere og løse eventuelle utfordringer eller forbedringsområder, tilstreber vi å sikre en stabil og effektiv bruk av det nye forretningssystemet på lang sikt.

For en smidig og friksjonsfri drift står vår supportavdeling til disposisjon for å raskt, enkelt og effektivt hjelpe dere med å løse eventuelle saker. Vi har lang erfaring med å gi våre kunder support både på norsk og engelsk samt i ulike typer saker. Vi analyserer og utbedrer tilbakevendende problemer for å effektivisere forretningsprosessene.

Når du engasjerer xperitus, håndterer vi en transparent supportprosess, der du via e-post og/eller via en kundeportal alltid er oppdatert med siste status for sakene dine. Du har også full kontroll på kostnadene gjennom vår godkjenningsprosess ved service- eller andre saker som krever tiltak. Som saksbehandlingssystem bruker vi Oracle NetSuite CRM-system, der saksbehandling er en standardfunksjon.

Opplæring av medarbeidere er en viktig suksessfaktor ved implementering eller oppgradering av et forretningssystem. Ved å engasjere xperitus får dere tilgang til lang erfaring innen opplæringstjenester for forretningssystemer, noe som kan være nøkkelen til et vellykket prosjekt. Vi tilbyr også mentorskap for å best styrke de interne ressursene og videreutvikle kompetansene.

Vi skreddersyr opplæring og trening for alle våre produkter og tjenester. Vi og våre partnere har lang erfaring med å tilby skreddersydd opplæring, enten via oss eller gjennom Oracle University.

Organisert opplæring helt fra starten av et prosjekt reduserer opplæringskostnadene og reduserer behovet for fremtidig support, noe som er en av de viktigste grunnene til en kostnadseffektiv strategi for langsiktig suksess.

For å opprettholde konkurransekraft og effektivitet er det avgjørende å kontinuerlig utvikle og forbedre bruken av forretningssystemet.

Når det gjelder oppgradering av forretningssystemer, er xperitus en pålitelig partner for en smidig og vellykket overgang. Med vår tekniske og funksjonelle kompetanse samt forståelse for din virksomhet, sikrer vi at hver oppgradering blir en mulighet til å ytterligere øke effektiviteten og maksimere systemets potensial.

Vi innleder hvert oppgraderingsprosjekt med å analysere dine nåværende systemer og forretningsbehov. Denne første fasen er avgjørende for å skreddersy en oppgraderingsstrategi som er tilpasset dine unike krav. Vårt mål er ikke bare å opprettholde funksjonalitet, men også å introdusere forbedringer og ny, smart funksjonalitet som gagner virksomheten.

Under selve oppgraderingsprosessen sikrer vi minimal forstyrrelse i den daglige driften. Våre erfarne konsulenter håndterer hvert trinn med presisjon og nøyaktighet, og vi holder dere informert om fremdrift og eventuelle utfordringer underveis.

Oppgraderingsprosjekter innbefatter også en grundig testfase for å sikre at systemet fungererer stabilt og korrekt etter oppgraderingen. Vi tilstreber å overlevere et system som ikke bare møter dagens krav, men som også er klart for fremtidige utfordringer og teknologiske trender.

Gjennom å velge oss til oppgraderingsprosjekter innen din bedrift, får dere ikke bare tilgang til vår kompetanse, men også en partner som forstår virksomheten og forretningsprosessene. Vi er her for å gjøre oppgraderingsreisen så smidig og vellykket som mulig, og for å sikre at forretningssystemet er rustet for fremtiden.