Implementering af forretningssystemer

For at lykkes med implementeringen af forretningssystemet arbejder vi efter en velafprøvet plan, der inkluderer analyse og planlægning, design, udvikling, testning, idriftsættelse, support, uddannelse og opgradering. Hver kunde har sine unikke behov og mål, så faserne kan variere og overlappe hinanden.

Vi stræber efter at gøre hver implementering så vellykket og smidig som muligt gennem omhyggelig analyse og planlægning. Projektet indledes altid med en forundersøgelse for at fastlægge omfanget og kravspecifikationen for dit unikke projekt.

Vores erfarne konsulenter arbejder tæt sammen med din organisation for at identificere og forstå jeres forretningsprocesser. Med vores erfaring inden for forretningssystemer giver vi råd om bedste praksis og optimal brug af systemet. Vi sikrer også, at jeres nye forretningssystem ikke kun opfylder jeres nuværende behov, men også positionerer jer for fremtidig vækst og udvikling.

Vores fokus ligger på at forstå kundernes forretning og processer for at tilbyde smarte løsninger, der letter deres hverdag. Gennem tæt samarbejde med kunderne identificerer vi behov, definerer krav og kortlægger arbejdsflow.

I designfasen udgår vi fra vores forståelse af nuværende arbejdsflow, data og information for at skabe et detaljeret design for det nye forretningssystem. Vi beslutter, hvordan man skal omforme processerne for at drage fordel af systemet, herunder oprettelse af nye, mere effektive arbejdsflow og integration af andre forretningsprocesser. Da systemet skal understøtte og automatisere mange forskellige funktioner, stræber vi efter at gøre hver implementering så effektiv og brugervenlig som muligt.

Efter omhyggelig analyse og med klare designkrav kan udviklingsfasen begynde. Dette indebærer at konfigurere og foretage tilpasninger for at understøtte de omformede processer. Integration med andre eksisterende systemer, som ikke erstattes af forretningssystemet, kan også være en del af denne fase.

Vi stræber altid efter at optimere brugen af standardfunktioner. Men da systemet skal understøtte jeres forretning, tilbyder vi ikke kun standardløsninger, men også kundetilpassede løsninger, der præcist opfylder jeres specifikke krav og behov.

Med værdifuld erfaring inden for udvikling og integration med andre systemer sikrer vi, at jeres processer er sømløse og effektive, hvilket maksimerer nytten og anvendelsen af forretningssystemet.

Testning og udvikling kan ske samtidigt. Initial testning af forretningssystemets grundlæggende funktioner følges af omfattende testning af dets fulde kapacitet. For at garantere en smidig brugeroplevelse lader vi nogle udvalgte medarbejdere teste systemet i et virkeligt arbejdsmiljø. Dette betyder, at de udfører deres daglige aktiviteter ved hjælp af det nye forretningssystem.

Gennem denne proces identificeres eventuelle mangler, bugs eller ineffektive processer, der kan udbedres, inden systemet rulles ud til hele organisationen. Den grundige testning bidrager til at minimere risikoen for problemer og sikrer, at systemet er robust og optimeret til at imødekomme de specifikke behov inden for jeres forretning.

Efter konfiguration, datamigrering og testning er det tid til idriftsættelse. Under go-live-fasen er præcision og metodik af største vigtighed for at minimere eventuelle problemer. Når systemet overgår til fuld drift, begynder medarbejderne at bruge det i deres daglige arbejdsopgaver. Vi er med jer hele vejen, klar til hurtigt at besvare spørgsmål, forklare systemfunktioner og løse eventuelle problemer i realtid.

Ved hurtigt at identificere og udbedre eventuelle udfordringer eller forbedringsområder stræber vi efter at sikre en stabil og effektiv anvendelse af det nye forretningssystem på langt sigt.

For en smidig og friktionsfri forretning står vores supportafdeling til rådighed for hurtigt, enkelt og effektivt at hjælpe jer med at løse jeres problemer. Vi har lang erfaring med at give vores kunder support både på dansk og engelsk samt i forskellige typer af sager. Vi analyserer og udbedrer tilbagevendende problemer for at effektivisere jeres forretningsprocesser.

Når du ansætter xperitus, anvender vi en transparent supportproces, hvor du via e-mail og/eller via en kundeportal altid er opdateret med seneste status for jeres sager. Du har også fuld kontrol over omkostningerne gennem vores godkendelsesproces ved service- eller andre sager, der kræver handling. Som sagssystem bruger vi Oracle NetSuite CRM-system, hvor sagsbehandling er en standardfunktion.

Uddannelse af medarbejdere er et vigtigt succeskriterium ved implementering eller opgradering af et forretningssystem. Ved at ansætte xperitus drager I fordel af lang erfaring inden for uddannelsestjenester for forretningssystemer, hvilket kan være nøglen til et vellykket projekt. Vi tilbyder også mentorordninger for bedst at kunne styrke jeres interne ressourcer og videreudvikle disses kompetencer.

Vi skræddersyr oplæring og kurser i alle vores produkter og tjenester. Vi og vores partnere har lang erfaring med at levere skræddersyet oplæring, enten via os eller gennem Oracle University.

Organiseret uddannelse direkte fra starten af et projekt mindsker uddannelsesomkostningerne og reducerer behovet for fremtidig support, hvilket er en af de primære årsager til en omkostningseffektiv strategi for langsigtet succes.

For at bevare konkurrenceevne og effektivitet er det afgørende at kontinuerligt udvikle og forbedre brugen af forretningssystemet.

Hvad angår opgradering af forretningssystemer, er xperitus en pålidelig partner for en smidig og vellykket overgang. Med vores tekniske og funktionelle kompetence samt forståelse for jeres forretning sikrer vi, at hver opgradering bliver en mulighed for yderligere at øge effektiviteten og maksimere systemets potentiale.

Vi indleder hvert opgraderingsprojekt med at analysere jeres nuværende systemer og forretningsbehov. Denne første fase er afgørende i forhold til at skræddersy en opgraderingsstrategi, der er tilpasset jeres unikke krav. Vores mål er ikke kun at opretholde funktionaliteten, men også at introducere forbedringer og ny, smart funktionalitet, der gavner jeres forretning.

Under selve opgraderingsprocessen sikrer vi minimal forstyrrelse i jeres daglige drift. Vores erfarne konsulenter håndterer hvert trin med præcision og omhu, og vi holder jer informeret om fremskridt og eventuelle udfordringer undervejs.

Opgraderingsprojekter omfatter også en grundig testfase for at garantere systemets stabilitet og korrekthed efter opgraderingen. Vi stræber efter at levere et system, der ikke kun opfylder dagens krav, men også er klar til fremtidige udfordringer og teknologiske tendenser.

Ved at vælge os til opgraderingsprojekter inden for jeres virksomhed får I ikke kun adgang til vores kompetence, men også en partner, der forstår jeres forretning og jeres forretningsprocesser. Vi er her for at gøre jeres opgraderingsforløb så smidig og vellykket som muligt og for at sikre, at jeres forretningssystem er rustet til fremtiden.